Opinion Stand

Opinion Stand

米国PSP社で開発された Opinion Stand (オピニオンスタンド) は、タッチパネルのアイコンをクリックするだけで顧客からのフィードバックを簡単に収集・分析できるサービスです。お客様にご満足頂けるサービスをご提供するためには、リアルタイムな声を聞き、迅速に分析、改善しなくてはいけません。この Opinion Stand は、お客様がタッチパネルのボタンを押すだけで、そのデータをPCやタブレット端末で簡単に確認することができるとてもシンプルなシステムです。

 

  

OS構成図 

集計データの分析 生きたフィードバック
集計データの分析
生きたフィードバック
  • お客様の声をボタンのクリックで即座に収集
  • 送信データは暗号化されているので安全
  • クラウドのコントロールパネルで集計を閲覧
  • 複数のタブレットを一括管理、データの比較が可能
  • お客様が気軽に発言できる機会を提供
  • お客様の希望でメールアドレスを入れたコメントの追加も可能
  • 問題の早期発見、対処
  • 店舗ごとの情報収集が可能
カスタマイズ機能 イベント機能
カスタマイズ機能
イベント機能
  • アイコンの数は最大5つまで追加可能
  • 表示メッセージは変更自由
  • タブレット版とQRコード版の2種類をご提供
  • お客様向けに10個までの設問を設定可能
  • イベントの作成も自由
  • イベントごとの統計を評価測定
  • イベント終了後も統計データは保存されるから安心
集計データの分析
集計データの分析

お客様の声をボタンのクリックで即座に収集

送信データは暗号化されているので安全

クラウドのコントロールパネルで集計を閲覧

複数のタブレットを一括管理、データの比較が可能

生きたフィードバック
生きたフィードバック

お客様が気軽に発言できる機会を提供

お客様の希望でメールアドレスを入れたコメントの追加も可能

問題の早期発見、対処

店舗ごとの情報収集が可能

カスタマイズ機能
カスタマイズ機能

アイコンの数は最大5つまで追加可能

表示メッセージは変更自由

タブレット版とQRコード版の2種類をご提供

お客様向けに10個までの設問を設定可能

イベント機能
イベント機能

イベントの作成も自由

イベントごとの統計を評価測定

イベント終了後も統計データは保存されるから安心